1. ¿Qué es Factura Electrónica?
Es un comprobante digital para comprobar la venta de productos y servicios. Se emite y se acepta a través de los diferentes proveedores de facturación electrónica.
2. ¿Qué es un XML?
Es un tipo de archivo que tiene datos estructurados en Internet. Asigna etiquetas para describir las partes de un documento y hace intercambio de información entre diferentes plataformas.
3. ¿Para qué sirve un Código de Respuesta Rápida en la facturación electrónica?
Los códigos QR permiten verificar los comprobantes electrónicos más rápido.
4. ¿Qué compone un comprobante electrónico?
Debe cumplir con los requisitos legales por Tributación para los diferentes tipos de documentos y autenticar de donde proviene.
5. ¿Cuál es la diferencia entre una factura y un tiquete?
El tiquete se hace únicamente a los clientes finales. La información del receptor es opcional y en la factura es obligatorio.
6. ¿Cuando debo hacer una factura de contingencia?
Estas son facturas físicas que puede conseguir en una imprenta autorizada. Se usa en cualquier situación en la que no pueda hacer la facturación electrónica debida. Luego debe hacer un comprobante de reposición en su herramienta digital.
7. ¿Soy Emisor-Receptor electrónico?
Dependiendo de su actividad económica, debe emitir y recibir documentos electrónicos.
8. ¿Soy Receptor- No Emisor electrónico?
Hay regímenes en los que las ventas no requieren documentos electrónicos pero los comprobantes deben ser declarados como compras o ventas con un proveedor de facturación digital.
9. ¿Soy Receptor Manual?
Aquellos contribuyentes que aún estén autorizados a declarar gastos y compras de manera física, con todos los comprobantes impresos.
10. ¿Cuando se entrega un comprobante electrónico?
El emisor puede enviar por correo o imprimir un documento electrónico. En el momento que el receptor la tiene, es la entrega de la venta del producto o servicio.
11. ¿A qué se refiere la representación gráfica?
Se habla de representación gráfica cuando un documento electrónico se imprime. También se le llama de esta manera al documento en formato PDF. Se mantienen para respaldar la contabilidad.
12. ¿Necesito firma digital para registrarme en un sistema de facturación?
Depende del proveedor que escoja, se le solicitará la firma digital, la llave criptográfica, credenciales de producción, comprobantes del RUT. Varias o todas. Esto es porque estos documentos permiten el intercambio de Hacienda y el software de facturación electrónica.
13. ¿Qué es una nota de débito?
Las notas de débito son emitidas por el vendedor y allí se registra el importe por cada uno de los distintos conceptos generados por el cliente, es decir, implica que una deuda aparezca y deba ser pagada por él o, en su defecto, que el saldo corriente disminuya.
14. ¿Qué es una nota de crédito?
Hacen alusión a una clase de documento que es enviado a un cliente para dar crédito a su cuenta, incluyendo un valor específico por el cual se realiza esta transacción, razón por la cual el motivo es incluido como parte de la nota de crédito. Como las devoluciones o descuentos que se hacen posteriormente, cuando se corrigen los excesos presentes en facturas, cuando un artículo ha presentado una descompostura e incluso si se disminuyó el precio.
15. ¿Qué sucede si los servidores de Hacienda fallan?
Siempre existe la posibilidad de que Hacienda falle porque hayan demasiados usuarios tratando de procesar documentos. En estos casos, no siga intentando inmediatamente. Espere un par de horas y luego se puede poner al día con sus documentos electrónicos.
16. ¿La información que ingrese en la herramienta de facturación me pertenece a mí o al proveedor?
Los datos ingresados en el software de facturación digital que usted escoja le pertenecen. Debe poder acceder a los mismos en cualquier momento. Dependiendo del proveedor, los respaldos pueden ser en su equipo, servidores propios o alquilados o puede ser que almacenen en la nube con un servidor virtual.
17. ¿Cuáles tipos de software hay para facturar electrónicamente?
Los más utilizados son un sistema que se instale en una computadora o dispositivo móvil (aplicación) o un sitio web que se pueda acceder desde cualquier aparato con internet.
Amante de la literatura y los animales. Ha estado en la industria del servicio al cliente por 8 años y se ha convertido en experta de la facturación electrónica en los últimos 3 años. Conocimientos en mercadeo, emprendedurismo y habilidades blandas.